黑立言教你一堂溝通課 溝通三不：不批評責備抱怨 助人變得更好 (2017年05月24日)
【記者梁敬彥新北板橋報導】
「有效的溝通，是說得別人很想聽，聽的人也樂於有所Feedback（回饋）！」卡內基大中華區執行長黑立言，五月19日晚上在板橋福音堂樂為生活廣場分享「新一代的人際關係—談有效溝通」。他表示，「溝通，不在於你到底說了什麼，而是對方聽到了什麼」。
黑立言說，善於溝通的人，能找到他人感興趣的話題切入，並且喜歡聆聽，鼓勵別人多談自己的事。在溝通的過程中，要秉持「不批評、不責備及不抱怨」的三不原則，對他人真誠付出關心、給予讚賞與感謝，幫助聽者建立有意義的人際關係，並且成為更好的自己。
黑立言執行長（圖╱梁敬彥攝影）
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