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化解教會衝突 溝通協商最理想
(2017年01月11日)
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本新聞提供者: 台灣國度復興報完整新聞及原始連結
面對教會衝突時,您通常如何回應?是走避、迎合、妥協或據理力爭?專精企業管理與領導課程的李耀宗教授,就教會內部可能發生的衝突,引用聖經的教導,嘗試提出五項衝突解決方案,但他認為「最理想的作法就是大家一起溝通協商(Collaborate),建立雙方的信任基礎,創造雙贏。」

台灣浸信會神學院推廣教育中心主辦的「2017教會團體領導與衝突解決講座」,邀請曾任教上海交通大學、香港大學及信義宗神學院,專精企業管理與領導課程的李耀宗教授,巡迴台中、台北及花蓮三地演講,元月9日在台灣浸信會神學院舉辦,吸引近百位牧者聆聽。

「在詩班裡有一位很喜歡唱歌,但卻五音不全的人,若你是班長,還要繼續讓他唱嗎?」李耀宗舉例說明,他認為詩班的目的是榮耀神,而且聖經說要把最好的牛犢獻給神,但兩難的是,「請他走怕被別人說沒愛心,但不走,團體又會被拖垮。

李教授說出答案:「正確作法是讓這五音不全的人離開詩班。」他認為教會最大的管理問題,就是喜歡當好人,但做一個領導者,千萬別想當一個老好人,因為你沒辦法去取悅每一個人,而且會招致失敗,若想去取悅人,最後就會落得「兩邊不是人。

就學理來講,李教授指出,強調愛、謙卑、服務、合作、勇氣、誠信與卓越等七大價值觀的「僕人領導學」,在加拿大已流行二十載,也備受企業間推崇,教會後來也開始運用此領導方法;不同的是,企業最終目標是帶領員工創造業績,而教會則是帶領大家去榮耀神,他說:「華人文化怕衝突,但衝突能成為催化劑、正視問題並勸說成員做必要的改變,團隊也能歷經上帝的恩典!」

「教會是一個團體,不能只講愛卻失去道理,也要講制度和規矩。有些人也會故意攻擊基督徒,這時可以告訴對方,『我有愛心,但不一定要接受你的行為。』」李教授認為,面對教會內部衝突事件時,最多人選擇的是走避、迎合、妥協及據理力爭四種方法,以上四種方法都有輸有贏,最理想的作法就是大家一起來溝通協商,建立信任基礎,創造雙贏。

李教授舉一個生活例子說明,「你想吃中國菜、我想吃日本料理,不是比誰的聲音大就聽誰的,也不是誰的權力大就壓倒誰,而是藉由共同討論,目的設定為『一起吃飯』,經過溝通,最後達成雙方都可以接受的協議,大家一起吃義大利菜。」

「於是,他按心中的純正牧養他們,用手中的巧妙引導他們。」(詩七十八72) 純正是「道」、巧妙是「術」,一般企業都注重後者,但教會不同於企業,要講「道」,因為留在教會的人都是為神做,而非為人做,只是每個人的作法不同,所以除非是教義和價值觀不同,不然其他都可以好好說。

面對衝突時,李教授勉勵大家有四種化解衝突的出路:第一、先向神說,再向人說;第二、嚴於律己、寬以待人;第三,尋求和睦、不要傷害別人;第四,尊重次序、順服協調。  
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