英聖公會電腦故障

英國聖公會養老金委員會因電腦出錯，誤向失去丈夫多年、甚至幾十年前的教牧遺孀發出稅局信件，向她們表示哀悼，並同時要求她們向英國稅務海關總署填寫一份四頁的表格，說明她們的收入和親人的死亡日期；信件再次勾起教牧遺孀的喪親之痛。養老金委員會已向轄下所有領取退休金之人士致函道歉。

據了解，是次錯誤由於電腦故障引起。教會發言人指，英國稅務及海關總署收到來自養老金委員會不正確的信息，因此向教牧遺孀發出信函，「事件似乎是系統錯誤所導致，而養老金委員會正緊密與軟件供應商合作，尋求解決方法。養老金委員會也向養老金領取者保證會盡一切努力，確保不會重複這種錯誤。」

在道歉信中，養老金委員會首席執行官貝肯妮（Bernadette Kenny）表示：「我深知事件很可能給您造成相當困擾和不安。這絕非我希望養老金委員會給你的服務表現；我可以向你保證，我們現正採取即時而緊急的行動，以確保這情況，或同類的事情不會再發生。」肯妮又指，當局不能確定有多少人受到影響，「我完全理解，事件會多麼令人困擾。假如你收到這樣的信件，並因而為你造成任何困擾，我確實十分遺憾。」

是次意外影響到英格蘭教會所有養老基金客戶，而這三個基金分別為神職人員、平信徒同工和行政人員設立。